ChatzoraDokumentasi
Mulai

Panduan cepat

Buat asisten Anda, tambahkan informasi bisnis, ujilah, lalu aktifkan.

Panduan ini membawa Anda dari akun baru sampai asisten yang aktif.

1. Buat akun Anda

  1. Buka chatzora.com/signup.
  2. Daftar dengan alamat email Anda, atau pilih Google.
  3. Jika Anda mendaftar dengan email, buka email konfirmasi dan ikuti tautannya.

2. Buat asisten Anda

  1. Di bilah sisi dasbor, buka Asisten saya lalu klik Buat asisten.
  2. Isi Nama asisten, misalnya "Asisten Toko Roti Bella". Anda juga bisa menambahkan deskripsi singkat.
  3. Di bawah Asisten Anda perlu membantu apa?, pilih Pertanyaan umum, Dukungan pelanggan, atau Penjualan dan pertanyaan. Ini mengisi instruksi awal untuk Anda.
  4. Jika mau, buka Sesuaikan instruksi asisten Anda dan ubah. Misalnya: "Tanyakan layanan apa yang dibutuhkan pelanggan sebelum memberi rekomendasi."
  5. Klik Buat asisten.

Asisten Anda dimulai sebagai draf pribadi. Pelanggan tidak bisa memakainya sampai Anda mengaktifkannya. Anda tidak perlu memilih model AI atau penyedia; Chatzora yang mengurusnya.

3. Tambahkan informasi bisnis Anda

Setelah Anda membuat asisten, Chatzora membuka halaman Basis pengetahuan miliknya.

  1. Klik + Tambah sumber.
  2. Pilih cara menambahkan informasi: Situs web, Teks, File, Tanya jawab, Impor Notion, atau Sitemap (lanjutan).
  3. Klik Tambah sumber dan tunggu sampai sumber menampilkan Siap.

Untuk detail setiap pilihan dan batasnya, lihat Tambahkan informasi bisnis Anda.

4. Uji jawaban Anda

Buka Uji asisten Anda di bilah sisi dan ajukan pertanyaan yang biasa ditanyakan pelanggan Anda. Chat uji coba tidak muncul di kotak masuk Anda dan tidak memakai pesan bulanan Anda. Lihat Uji asisten Anda sebelum diaktifkan.

5. Aktifkan

Di bagian atas halaman asisten Anda, Anda akan melihat daftar periksa pengaturan singkat. Tombol Aktifkan terbuka setelah Anda memiliki setidaknya satu sumber yang siap dan asisten sudah menjawab setidaknya satu pertanyaan uji dari informasi Anda.

Klik Aktifkan. Anda bisa mengklik Nonaktifkan kapan saja untuk menyembunyikan asisten dari pelanggan lagi.

6. Hubungkan ke tempat pelanggan Anda mengobrol

Buka Kanal di bilah sisi dan pilih sebuah kanal:

Pengantar

Apa yang dilakukan Chatzora dan dari mana memulai.

Paket dan batas pesan

Apa saja yang termasuk di setiap paket, apa yang dihitung sebagai pesan, dan apa yang terjadi saat batas Anda tercapai.

Di halaman ini

1. Buat akun Anda2. Buat asisten Anda3. Tambahkan informasi bisnis Anda4. Uji jawaban Anda5. Aktifkan6. Hubungkan ke tempat pelanggan Anda mengobrol