Fitur
Apa yang bisa dilakukan asisten Anda hari ini, dan apa yang dibutuhkannya dari Anda.
Belajar dari informasi Anda
Tambahkan situs web Anda (sedalam tiga tautan), sitemap, file PDF, Word (.docx) atau teks, tanya jawab yang Anda ketik, atau halaman Notion.
Menjawab hanya dari informasi Anda
Jawaban didasarkan pada apa yang Anda tambahkan. Jika informasi Anda tidak mencakup suatu pertanyaan, asisten mengatakannya alih-alih menebak, dan Anda bisa mengatur seberapa hati-hati ia bersikap.
Menampilkan sumbernya
Di chat situs web, jawaban bisa menyertakan tautan ke halaman asalnya, sehingga pelanggan dapat memeriksa detailnya.
Chat situs web
Tempel satu baris kode ke situs Anda, atau ikuti panduan langkah demi langkah untuk WordPress, Wix, Shopify, atau Squarespace. Anda juga mendapat tautan chat yang bisa dibagikan ke mana saja.
WhatsApp dan Telegram
Hubungkan nomor WhatsApp Business atau bot Telegram, dan asisten yang sama menjawab di sana dengan informasi yang sama.
Pesan suara dan foto
Di WhatsApp, asisten dapat memahami pesan suara dan gambar yang dikirim pelanggan, dan tim Anda dapat mengirim kembali file dan foto dari kotak masuk.
Kotak masuk tim dan pengambilalihan
Lihat semua percakapan di satu tempat. Jeda asisten dan balas sendiri, lalu serahkan kembali. Pelanggan yang meminta orang sungguhan ditandai untuk tim Anda.
Daftar tinjauan
Pertanyaan yang tidak bisa dijawab atau diragukan oleh asisten dikumpulkan untuk Anda. Tambahkan jawaban yang benar sekali saja; jika rekan tim sudah membalas di chat, balasan itu disarankan kepada Anda.
Wawasan dan email mingguan
Lihat jumlah pesan, topik umum, pertanyaan tanpa jawaban, dan penilaian pelanggan. Email mingguan mencantumkan pertanyaan tanpa jawaban yang paling sering muncul.
Pengumpulan prospek
Jika mau, mintalah nama dan email pengunjung situs, serta telepon atau perusahaan. Prospek muncul di dasbor Anda, bisa diekspor sebagai CSV, dan bisa dikirim ke HubSpot.
Status pesanan untuk toko
Hubungkan Shopify atau WooCommerce agar pelanggan dapat memeriksa status pesanan dengan memberikan nomor pesanan.
Tautan pemesanan
Tambahkan tautan halaman pemesanan Anda (misalnya Calendly atau Cal.com) dan asisten membagikannya saat pelanggan ingin memesan jadwal. Asisten tidak melihat ketersediaan Anda secara langsung.
Aplikasi Android untuk tim Anda
Balas pelanggan, periksa prospek, dan selesaikan daftar tinjauan dari ponsel, dengan notifikasi saat seseorang meminta orang sungguhan.
Tampilan dan kata-kata Anda
Atur warna, logo, pesan sambutan, pertanyaan yang disarankan, nada bicara, dan posisi widget untuk setiap asisten.
Pilih situs mana yang boleh menampilkannya
Batasi chat situs web hanya untuk domain Anda sendiri agar tidak bisa disematkan di tempat lain.
Ekspor percakapan
Unduh riwayat percakapan sebagai spreadsheet CSV.
Data Anda dipisahkan
Data tiap bisnis dipisahkan dari akun lain, dan setiap pengunjung hanya melihat percakapannya sendiri.
Kunci API untuk developer
Jika Anda punya developer, ia dapat membuat kunci API untuk sebuah asisten dan mengirim pesan chat ke sana dari aplikasi atau situs Anda sendiri.