Tambahkan informasi bisnis Anda

Asisten Anda menjawab berdasarkan informasi yang Anda tambahkan ke Basis pengetahuan-nya. Makin lengkap dan terbaru informasinya, makin baik jawabannya.

Untuk menambahkan informasi, buka asisten Anda, pilih Jawaban di bilah samping, lalu klik Tambah informasi.

Cara menambahkan informasi

Situs web

Masukkan alamat halaman, seperti https://www.yourbusiness.com, lalu pilih Seberapa dalam halaman:

• Hanya halaman ini (kedalaman 1)
• Halaman ini dan tautan langsungnya (kedalaman 2)
• Halaman ini dan tautan hingga 2 tingkat (kedalaman 3)

Chatzora hanya mengikuti tautan di situs web yang sama. Menu dan footer dilewati supaya yang dibaca adalah teks utama tiap halaman. Setiap halaman yang dibaca disimpan sebagai sumber tersendiri, jadi penelusuran yang lebih dalam memakai lebih banyak jatah sumber Anda.

Beberapa pembuat situs web baru memuat teks halaman setelah halaman dibuka di browser. Jika halaman terbaca kosong atau hanya sedikit teks, salin teksnya dan tambahkan lewat Teks.

Sitemap (lanjutan)

Jika situs web Anda punya sitemap, seperti https://example.com/sitemap.xml, Chatzora membaca setiap halaman yang tercantum di dalamnya. Setiap halaman dihitung sebagai satu sumber.

Teks

Tempelkan teks apa pun, seperti jam buka, area pengiriman, atau kebijakan pengembalian Anda.

File

Unggah file PDF, TXT, atau Word (.docx). Ukuran file terbesar bergantung pada paket Anda: 1 MB di Free, 10 MB di Pro, dan 50 MB di Agency. PDF hasil pindai yang hanya berisi gambar teks tidak bisa dibaca.

Tanya jawab

Ketik sebuah pertanyaan beserta jawabannya, misalnya "Apa kebijakan pengembalian Anda?" dan "Kami menerima pengembalian dalam 30 hari sejak pembelian." Ini cara paling langsung untuk memastikan pertanyaan umum mendapat jawaban yang Anda inginkan.

Impor Notion

Tempelkan token koneksi Notion dan tautan halaman atau ID database. Bagikan dulu halaman atau database itu ke koneksi Notion Anda. Ini mengimpor salinan saat itu: jika Anda mengubah halaman di Notion nanti, impor lagi.

Pastikan sumber sudah siap

Setiap sumber menampilkan statusnya:

• Belum dibaca atau Membaca…: Chatzora masih memprosesnya.
• Siap: asisten Anda bisa memakainya.
• Sumber ini tidak dapat dibaca: Chatzora tidak bisa membacanya. Alasannya ditampilkan di bawah nama sumber. Perbaiki masalahnya lalu klik Perbarui, atau hapus sumber itu dan tambahkan lagi.

Jaga informasi tetap terbaru

Saat situs web atau dokumen Anda berubah, klik Perbarui pada sebuah sumber, atau Perbarui semua untuk membaca ulang semua sumber. Untuk menghapus informasi, klik Hapus pada sebuah sumber. Asisten Anda langsung berhenti memakainya.

Seberapa hati-hati asisten Anda

Di Pengaturan → Lanjutan Anda bisa mengubah:

• Seberapa yakin asisten Anda sebelum menjawab. Makin tinggi, asisten hanya menjawab saat informasi Anda jelas mencakup pertanyaan itu dan menyerahkan sisanya kepada Anda. Makin rendah, asisten menjawab lebih banyak pertanyaan tetapi bisa kurang akurat.
• Balasan saat tidak tahu. Apa yang dikatakan asisten saat informasi Anda tidak mencakup suatu pertanyaan. Pertanyaan seperti ini ditandai di antrean tinjauan Anda.

Meski informasinya bagus, asisten Anda kadang bisa memberi jawaban yang salah atau tidak lengkap. Uji pertanyaan yang paling penting, dan periksa antrean tinjauan secara berkala.