ग्राहकों के बिलिंग सवाल

आपका असिस्टेंट किसी ग्राहक के इनवॉइस, भुगतान या सब्सक्रिप्शन की जानकारी नहीं देख सकता। चैट में लिखा नाम या ईमेल पता यह साबित नहीं करता कि सामने कौन है, इसलिए निजी बिलिंग जानकारी सार्वजनिक चैट में नहीं दी जाती।

जब कोई ग्राहक अपनी बिलिंग के बारे में पूछता है, तो आपका असिस्टेंट उसे आपके सुरक्षित ग्राहक बिलिंग पोर्टल में साइन इन करने या आपसे संपर्क करने के लिए कहता है।

ग्राहकों को अपने बिलिंग पोर्टल का रास्ता दिखाएँ

1. अपने ग्राहक बिलिंग पोर्टल का पता खोजें, जैसे आपके पेमेंट प्रदाता का दिया हुआ साइन-इन लिंक।
2. इसे अपने असिस्टेंट के नॉलेज बेस में जोड़ें, जैसे Q&A के रूप में: "मैं अपने इनवॉइस कैसे देखूँ?" और जवाब में पोर्टल का लिंक।
3. जाँचने के लिए यही सवाल अपने असिस्टेंट को आज़माएँ में पूछें।

इंटीग्रेशन के अंदर Customer billing portal कार्ड में भी यही समझाया गया है। इसके लिए आपको Stripe की या किसी और पेमेंट खाते की ज़रूरत नहीं है।

आपका अपना Chatzora सब्सक्रिप्शन अलग से, अपने खाता मेनू में बिलिंग के अंदर मैनेज होता है।