تعارف
Chatzora کیا کرتا ہے اور شروع کہاں سے کریں۔
Chatzora آپ کے کاروبار کو ایک چیٹ اسسٹنٹ دیتا ہے جو آپ کی فراہم کردہ معلومات، جیسے آپ کی ویب سائٹ، دستاویزات یا سوال و جواب کی فہرست، کی بنیاد پر گاہکوں کے سوالوں کے جواب دیتا ہے۔ جب وہ جواب نہ دے سکے، یا کوئی گاہک کسی انسان سے بات کرنا چاہے، تو گفتگو آپ کے حوالے کر دی جاتی ہے تاکہ آپ خود جواب دے سکیں۔
گاہک آپ کے اسسٹنٹ تک ان ذرائع سے پہنچ سکتے ہیں:
- آپ کی ویب سائٹ پر چیٹ بٹن
- چیٹ پیج کا لنک جو آپ شیئر کر سکتے ہیں (اگر آپ کے پاس ویب سائٹ نہیں تو مفید)
- Telegram
- WhatsApp Business
آپ سب کچھ ویب ڈیش بورڈ سے سنبھالتے ہیں۔ آپ Chatzora موبائل ایپ سے بھی چیٹس پڑھ اور ان کا جواب دے سکتے ہیں۔
سیٹ اپ کا اچھا ترتیب وار طریقہ
- اپنا اسسٹنٹ بنائیں اور اپنے کاروبار کی معلومات شامل کریں۔
- اپنے اسسٹنٹ کو آزمائیں ان سوالوں سے جو آپ کے گاہک واقعی پوچھتے ہیں۔
- اپنی ویب سائٹ میں چیٹ شامل کریں یا اپنے چیٹ پیج کا لنک شیئر کریں۔
- گاہکوں کو خود جواب دیں جب اسسٹنٹ کوئی چیٹ آپ کے حوالے کرے۔
- ریویو قطار سے جوابات درست کریں تاکہ اسسٹنٹ اگلی بار بہتر کارکردگی دکھائے۔
کیا توقع رکھیں
آپ کا اسسٹنٹ آپ کی دی ہوئی معلومات سے جواب دیتا ہے۔ پھر بھی وہ غلطی کر سکتا ہے، خاص طور پر جب آپ کی معلومات ادھوری یا پرانی ہوں۔ لائیو کرنے سے پہلے اہم جوابات آزمائیں اور ریویو قطار باقاعدگی سے دیکھتے رہیں۔
اپنے پلان میں کیا شامل ہے، یہ جاننے کے لیے پلانز اور پیغامات کی حدیں پڑھیں۔