استعمال کے مواقع
چند عام ترتیبیں، اور ہر ایک جس طرح کے سوالوں کا جواب دیتی ہے۔
آن لائن اسٹورز
خریدار ہر وقت ڈیلیوری، واپسی اور سائز کے بارے میں پوچھتے ہیں۔ اسسٹنٹ آپ کے شپنگ اور واپسی کے صفحات سے جواب دیتا ہے، اور Shopify یا WooCommerce جوڑنے پر آرڈر کی صورتحال بھی دیکھ سکتا ہے۔
- ڈیلیوری کا وقت، لاگت اور وہ ممالک جہاں آپ بھیجتے ہیں
- واپسی اور تبدیلی کے اصول، آپ کی پالیسی کے مطابق
- آرڈر نمبر سے آرڈر کی صورتحال (Shopify یا WooCommerce)
- جن سوالوں کا جواب یہ نہ دے سکے وہ آپ کو بھیج دیے جاتے ہیں
مثال کی گفتگو
کیا آپ کینیڈا بھیجتے ہیں اور کتنا وقت لگتا ہے؟
جی ہاں، ہم کینیڈا بھیجتے ہیں۔ عام شپنگ میں 5 سے 7 کاروباری دن لگتے ہیں اور 50 ڈالر سے اوپر مفت ہے۔ ایکسپریس میں 2 سے 3 کاروباری دن لگتے ہیں اور 14.99 ڈالر ہے۔
کلینکس اور سروس کاروبار
دانتوں کے کلینک، سیلون یا مرمت کی دکان کو روز وہی فون آتے ہیں: اوقات، قیمتیں، پارکنگ، بکنگ کیسے کریں۔ اسسٹنٹ ان کے جواب دیتا ہے اور آپ کا بکنگ لنک شیئر کرتا ہے۔
- کھلنے کے اوقات، قیمتیں اور راستہ
- آپ کا Calendly یا Cal.com بکنگ لنک شیئر کرتا ہے
- جب کوئی کال بیک چاہے تو نام اور نمبر لیتا ہے
- کسی بھی ذاتی یا فوری معاملے میں گفتگو عملے کو سونپ دیتا ہے
مثال کی گفتگو
آپ کے اوقات کیا ہیں اور کیا آپ ایمرجنسی دیکھتے ہیں؟
ہم پیر سے جمعہ صبح 9 تا شام 6 اور ہفتہ صبح 10 تا شام 4 بجے تک کھلے ہیں۔ ان اوقات کے علاوہ ایمرجنسی کے لیے (555) 123-4567 پر کال کریں۔ کیا آپ اپائنٹمنٹ بک کرنے کا لنک چاہیں گے؟
سافٹ ویئر مصنوعات
صارفین پوچھتے ہیں کہ وہ کام کیسے کریں جو آپ کے مدد کے مضامین پہلے ہی سمجھاتے ہیں۔ اسسٹنٹ صحیح مضمون ڈھونڈ کر جواب دیتا ہے اور اس کا لنک دیتا ہے۔
- آپ کے ہیلپ سینٹر اور گائیڈز سے «کیسے کریں» کے جوابات
- جس مضمون سے جواب لیا اس کا لنک
- وہ سوالات جنہیں آپ کی گائیڈز ابھی تک نہیں سمجھاتیں، نشان زد کرتا ہے
- اکاؤنٹ سے متعلق مسائل آپ کی ٹیم کو سونپ دیتا ہے
مثال کی گفتگو
میں اپنی ٹیم کے لیے سنگل سائن آن کیسے سیٹ کروں؟
ترتیبات میں جائیں، پھر سیکیورٹی، پھر سنگل سائن آن۔ آپ کو اپنے آئیڈینٹیٹی پرووائیڈر کا SAML میٹا ڈیٹا URL درکار ہوگا۔ مکمل گائیڈ یہاں ہے: docs.yoursite.com/sso
ایجنسیاں
ایک اکاؤنٹ سے کئی کلائنٹس کے لیے اسسٹنٹس بنائیں، ہر ایک کی اپنی معلومات، انداز اور چینلز کے ساتھ۔
- Agency پلان میں 20 اسسٹنٹس تک، ایڈ آنز کے ساتھ مزید
- ہر کلائنٹ کی الگ معلومات، رنگ اور چینلز
- تمام اسسٹنٹس کی گفتگو دیکھنے کے لیے ایک ان باکس
- ہر اسسٹنٹ کے الگ اعداد و شمار
مثال کی گفتگو
کیا میں چیٹ کے رنگ اپنے برانڈ کے مطابق بدل سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ اپنے ڈیش بورڈ میں اسسٹنٹ کی ترتیبات کھولیں اور چیٹ ونڈو پر جائیں۔ آپ رنگ، لوگو، خوش آمدیدی پیغام اور جگہ بدل سکتے ہیں۔