Inicio rápido

Esta guía te lleva de una cuenta nueva a un asistente activo.

1. Crea tu cuenta

1. Ve a chatzora.com/signup.
2. Regístrate con tu correo electrónico o elige Google.
3. Si te registraste con correo, abre el mensaje de confirmación y sigue el enlace.

2. Crea tu asistente

1. En la barra lateral del panel, abre Mis asistentes y haz clic en Crear asistente.
2. Escribe un Nombre del asistente, por ejemplo "Ayudante de la Panadería de Bella". También puedes añadir una descripción breve.
3. En ¿En qué debe ayudar tu asistente?, elige Preguntas generales, Atención al cliente o Ventas y consultas. Esto rellena unas instrucciones iniciales por ti.
4. Si quieres, abre Personaliza las instrucciones de tu asistente y edítalas. Por ejemplo: "Pregunta qué servicio necesita el cliente antes de hacer una recomendación."
5. Haz clic en Crear asistente.

Tu asistente empieza como borrador privado. Los clientes no pueden usarlo hasta que lo actives. No necesitas elegir un modelo de IA ni un proveedor; Chatzora se encarga de eso.

3. Añade la información de tu negocio

Después de crear el asistente, Chatzora abre su página de Base de conocimiento.

1. Haz clic en + Añadir fuente.
2. Elige cómo añadir la información: Sitio web, Texto, Archivos, Preguntas y respuestas, Importar de Notion o Sitemap (avanzado).
3. Haz clic en Añadir fuente y espera a que la fuente aparezca como Listo.

Para conocer cada opción y sus límites, consulta Añade la información de tu negocio.

4. Prueba tus respuestas

Abre Prueba tu asistente en la barra lateral y haz las preguntas que suelen hacer tus clientes. Los chats de prueba no aparecen en tu bandeja y no gastan tus mensajes mensuales. Consulta Prueba tu asistente antes de activarlo.

5. Actívalo

En la parte superior de las páginas de tu asistente verás una lista breve de configuración. El botón Activar se desbloquea cuando tienes al menos una fuente lista y el asistente ha respondido al menos una pregunta de prueba con tu información.

Haz clic en Activar. Puedes hacer clic en Desactivar en cualquier momento para ocultar de nuevo el asistente a tus clientes.

6. Conéctalo donde chatean tus clientes

Abre Canales en la barra lateral y elige un canal:

• Instálalo en tu sitio web o comparte el enlace de tu página de chat
• Telegram
• WhatsApp Business