Seguridad
Cómo protegemos tus datos, en palabras sencillas.
Tus datos se mantienen separados
La información, las conversaciones y los contactos de cada negocio se mantienen separados de los de cualquier otra cuenta. El acceso se comprueba en nuestros servidores y en la propia base de datos, así que una cuenta no puede leer los datos de otra. Tú decides si un asistente está activo para los clientes.
Inicio de sesión
Las cuentas inician sesión con correo y contraseña o con Google, y puedes activar la verificación en dos pasos para mayor protección.
Datos de conexión
Las conexiones, como los inicios de sesión de HubSpot y las claves de tienda, se cifran antes de guardarlas. El tráfico hacia Chatzora se envía por HTTPS.
Qué reciben los proveedores de IA
Para redactar una respuesta, enviamos el mensaje del cliente, la conversación reciente y las partes pertinentes de la información de tu negocio al proveedor de IA que usamos. Las conexiones opcionales, como Slack, Discord o HubSpot, solo reciben datos si las activas.
Chat del sitio web
Puedes limitar el chat a tus propios dominios. Cada visitante recibe una sesión firmada y separada, y solo ve su propia conversación. En un ordenador compartido, el chat del visitante permanece en ese navegador hasta que se borre.
Alojamiento
Chatzora funciona en Vercel y su base de datos está alojada en Supabase. Ambos proveedores publican sus propios informes de seguridad y cumplimiento.
Certificaciones
Chatzora aún no tiene una certificación de seguridad propia. Si tu negocio necesita una revisión o un cuestionario concretos, contáctanos y te diremos con honestidad lo que podemos responder.
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