Telegram

Tu asistente puede responder los mensajes enviados a un bot de Telegram. Usa la misma información del negocio y los mismos ajustes que el chat de tu sitio web.

1. Crea un bot de Telegram

1. En Telegram, busca @BotFather (la cuenta oficial con la marca azul de verificación).
2. Envía /newbot.
3. Elige un nombre para mostrar, por ejemplo "Panadería de Bella".
4. Elige un nombre de usuario que termine en "bot", por ejemplo BellasBakeryBot.
5. BotFather responde con un token parecido a 123456789:ABCdef.... Cópialo.

Mantén el token en privado. Cualquiera que lo tenga puede controlar tu bot.

2. Conecta el bot a Chatzora

1. Abre tu asistente y elige Canales en la barra lateral.
2. Haz clic en Telegram Bot.
3. Pega el token en Token del bot de Telegram.
4. Haz clic en Conectar Telegram.

Chatzora configura la conexión con Telegram por ti. No hay nada más que configurar.

3. Pruébalo

Asegúrate de que tu asistente esté activo, abre tu bot en Telegram y envíale una pregunta. El chat aparece en Conversaciones.

Si la tarjeta muestra Falta probarlo o Requiere atención, usa Probar la conexión de Telegram en la página de Canales. Si el problema continúa, crea un token nuevo en BotFather y conecta de nuevo.

Es bueno saber

• El asistente responde mensajes de texto. Si un cliente envía una foto, un archivo o un mensaje de voz, el chat se te pasa para que respondas. Consulta Responde tú mismo a tus clientes.
• Puedes enviar archivos, fotos y mensajes de voz cuando respondes desde el panel o desde la app móvil.
• Para que el asistente deje de responder en Telegram, haz clic en Desconectar Telegram en la página de Canales, o desconecta el asistente.