Telegram

আপনার সহকারী Telegram বটে আসা মেসেজের উত্তর দিতে পারে। এটি আপনার ওয়েবসাইটের চ্যাটের মতোই একই ব্যবসার তথ্য ও সেটিংস ব্যবহার করে।

১. Telegram বট তৈরি করুন

1. Telegram-এ @BotFather খুঁজুন (নীল টিক চিহ্নযুক্ত অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট)।
2. /newbot পাঠান।
3. একটি প্রদর্শন নাম বেছে নিন, যেমন "Bella's Bakery"।
4. "bot" দিয়ে শেষ হয় এমন একটি ইউজারনেম বেছে নিন, যেমন BellasBakeryBot।
5. BotFather 123456789:ABCdef... ধরনের একটি টোকেন দিয়ে উত্তর দেয়। সেটি কপি করুন।

টোকেনটি গোপন রাখুন। যার কাছে এটি আছে সে আপনার বট নিয়ন্ত্রণ করতে পারবে।

২. বটটি Chatzora-র সাথে সংযুক্ত করুন

1. আপনার সহকারী খুলে সাইডবারে চ্যানেল বেছে নিন।
2. Telegram Bot-এ ক্লিক করুন।
3. টোকেনটি Telegram বট টোকেন-এ পেস্ট করুন।
4. Telegram সংযুক্ত করুন-এ ক্লিক করুন।

Chatzora আপনার জন্য Telegram-এর সাথে সংযোগ সেট করে দেয়। আর কিছু ঠিক করার নেই।

৩. পরীক্ষা করুন

আপনার সহকারী লাইভ আছে কিনা নিশ্চিত করুন, তারপর Telegram-এ আপনার বট খুলে একটি প্রশ্ন পাঠান। চ্যাটটি কথোপকথন-এ দেখা যায়।

কার্ডে পরীক্ষা করা বাকি বা মনোযোগ দরকার দেখালে চ্যানেল পেজে Telegram সংযোগ পরীক্ষা করুন ব্যবহার করুন। সমস্যা থাকলে BotFather-এ নতুন টোকেন তৈরি করে আবার সংযুক্ত করুন।

জেনে রাখুন

• সহকারী টেক্সট মেসেজের উত্তর দেয়। কোনো গ্রাহক ছবি, ফাইল বা ভয়েস মেসেজ পাঠালে চ্যাটটি উত্তর দেওয়ার জন্য আপনাকে দেওয়া হয়। গ্রাহকদের নিজে উত্তর দিন দেখুন।
• ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপ থেকে উত্তর দেওয়ার সময় আপনি ফাইল, ছবি ও ভয়েস মেসেজ পাঠাতে পারেন।
• সহকারীকে Telegram-এ উত্তর দেওয়া থেকে থামাতে চ্যানেল পেজে Telegram বিচ্ছিন্ন করুন-এ ক্লিক করুন, অথবা সহকারীকে অফলাইন করুন।