পরিষেবার শর্তাবলি

১. শর্তাবলিতে সম্মতি

Chatzora পরিচালনা করেন Muhammad Usama। Chatzora ওয়েবসাইট (chatzora.com), Android অ্যাপ এবং আমাদের AI এজেন্ট পরিষেবা ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে আপনি এই পরিষেবার শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি এই শর্তগুলোতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

২. ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

Chatzora-র কিছু ফিচার ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে নিবন্ধনের সময় সঠিক, হালনাগাদ ও সম্পূর্ণ তথ্য দেবেন এবং প্রয়োজনে আপনার ক্রেডেনশিয়াল হালনাগাদ করবেন। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সব কার্যক্রম বা পদক্ষেপের দায়িত্ব আপনার।

৩. পরিষেবার ব্যবহার ও ব্যবহারের কোটা

আমরা ফ্রি টিয়ার অ্যাকাউন্ট এবং প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান (Pro, Agency) দিই। আপনার ব্যবহার নিচের নিয়মগুলোর অধীন:

• আপনার প্ল্যানের মাসিক বার্তার সীমা, নলেজ সোর্স স্টোরেজ ক্ষমতা বা API সীমা অতিক্রম করা যাবে না।
• অবৈধ বা কপিরাইট লঙ্ঘনকারী কনটেন্ট, স্প্যাম, হয়রানি, ঘৃণা, হুমকি, গ্রাফিক সহিংসতা, যৌন শোষণ বা নির্যাতন, কিংবা শিশুদের যৌন শোষণ সংক্রান্ত কনটেন্ট পাঠাতে আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। এসব কাজে সহায়তা করতে এজেন্ট ব্যবহার করবেন না।
• রেট-লিমিটিং নির্দেশিকা লঙ্ঘন করলে বা অপব্যবহারমূলক কার্যক্রমে (যেমন DDOS, নিরাপত্তা যাচাইয়ের চেষ্টা, স্ক্রিপ্ট ইনজেকশন) জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

৪. আপনার কনটেন্ট ও মেধাস্বত্ব

আপনার এজেন্টের নলেজ সোর্স হিসেবে আপনি যে কনটেন্ট, ফাইল, সাইটম্যাপ ও টেক্সট আপলোড করেন, তার সব মালিকানা ও মেধাস্বত্ব অধিকার আপনার কাছেই থাকে। কনটেন্ট আপলোড করার মাধ্যমে আপনি Chatzora-কে একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া লাইসেন্স দিচ্ছেন, যাতে আপনার অনুরোধ করা এজেন্ট ও সংযুক্ত চ্যানেল পরিষেবা দেওয়ার জন্য সে কনটেন্ট প্রক্রিয়া ও ভেক্টরাইজ করতে পারে। এই কনটেন্ট এবং এতে থাকা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অধিকার ও অনুমতি আপনার থাকতে হবে।

৫. সাবস্ক্রিপশন, বাতিল ও রিফান্ড

ওয়েবসাইট থেকে কেনা পেইড সাবস্ক্রিপশন আমাদের মার্চেন্ট অফ রেকর্ড Lemon Squeezy পরিচালনা করে। মূল্য, বিলিং মেয়াদ, সীমা ও নবায়নের শর্ত কেনার আগে দেখানো হয়। পুনরাবৃত্ত সাবস্ক্রিপশন বাতিল না করা পর্যন্ত নবায়ন হতে থাকে। বাতিল করা বিলিং ড্যাশবোর্ড বা প্রদানকারীর গ্রাহক পোর্টাল থেকে পরিচালনা করুন। রিফান্ডের অনুরোধ support@chatzora.com ঠিকানায় পাঠানো যাবে এবং তা প্রযোজ্য আইন ও লেনদেনের শর্তের অধীন। ভোক্তার বাধ্যতামূলক অধিকার এই শর্তাবলি দ্বারা বাদ যায় না।

৬. দায়ের সীমাবদ্ধতা

Chatzora "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে, কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই দেওয়া হয়। AI-তৈরি এজেন্টের উত্তর সবসময় ১০০% নির্ভুল, ত্রুটিমুক্ত হবে বা গ্রাহকের সব প্রয়োজন মেটাবে, এমন নিশ্চয়তা আমরা দিই না। প্রযোজ্য আইনে অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, পরিষেবা ব্যবহার থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণতিগত ক্ষতির জন্য Chatzora দায়ী নয়। আইনত বাদ দেওয়া যায় না এমন দায় বা ভোক্তা অধিকার এই শর্তাবলি বাদ দেয় না। AI-এর উত্তরের ওপর নির্ভর করার আগে, বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে, তা যাচাই করে নেওয়া উচিত।

৭. গ্রাহকের ডেটা ও সংযুক্ত পরিষেবা

আপনার ভিজিটরদের যথাযথ গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি দেওয়া, তাদের তথ্য ও সংযুক্ত চ্যানেল ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় অনুমতি নেওয়া এবং আপনার গ্রাহক ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ সামলানো আপনার দায়িত্ব। শুধু সেই অ্যাকাউন্টগুলোই সংযুক্ত করুন যেগুলো ব্যবহারের অনুমতি আপনার আছে। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার নিজস্ব শর্ত ও প্রাপ্যতা আছে; কোনো ইন্টিগ্রেশন বিচ্ছিন্ন করলে সেই প্রদানকারীর কাছে আগে থেকে থাকা কপি মুছে যায় না। Chatzora কীভাবে তথ্য সামলায় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে।

৮. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা ও পরিষেবার পরিবর্তন

আপনি অ্যাপের সেটিংস বা chatzora.com/delete-account থেকে স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। নিশ্চিত করার আগে পরিণতি দেখে নিন এবং প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করুন। মুছে ফেললে ওয়েব ও মোবাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তার ওয়ার্কস্পেসে প্রবেশাধিকার বন্ধ হয়ে যায়। প্রদানকারীর বিলিং রেকর্ড এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সীমিত রেকর্ড গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পরিমাণে থেকে যেতে পারে। অ্যাকাউন্ট মুছলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ডের অধিকার তৈরি হয় না।

অপব্যবহার, নিরাপত্তা ঝুঁকি বা আইনি বাধ্যবাধকতা মোকাবিলায় প্রয়োজন হলে আমরা প্রবেশাধিকার সীমিত করতে পারি। ফিচার ও প্রাপ্যতা বদলাতে পারে; আইন বা প্রযোজ্য সাবস্ক্রিপশন শর্তে প্রয়োজন হলে আমরা নোটিশ দেব।

৯. শর্তাবলির পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই পরিষেবার শর্তাবলি পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপনের অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় নতুন শর্ত প্রকাশ করে আমরা ব্যবহারকারীদের জানাব। পরিবর্তনের পরও Chatzora ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা হালনাগাদ শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

১০. যোগাযোগ করুন

এই পরিষেবার শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন: support@chatzora.com।