কাস্টমার সাপোর্টে সহায়তা
ছোট টিমের জন্য
আপনার গ্রাহকরা প্রতিদিন যে প্রশ্ন করেন, Chatzora আপনার ব্যবসার নিজস্ব তথ্য দিয়ে তার উত্তর দেয়, আর বাকিগুলো আপনার কাছে পাঠিয়ে দেয়।
কেন আমরা এটি বানিয়েছি
যে বেকারির মালিক দশমবারের মতো “আপনারা কি রোববার খোলা?” প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছেন, বা ক্লিনিকের রিসেপশনিস্ট যিনি বারবার পার্কিংয়ের পথ বলছেন, তাঁদের বড় কোনো সাপোর্ট সিস্টেম লাগে না। তাঁদের দরকার রুটিন প্রশ্নগুলো সামলে নেওয়া আর জরুরি প্রশ্নগুলো তাঁদের কাছে আনা।
তাই Chatzora আপনার দেওয়া তথ্য থেকে আপনার ওয়েবসাইট, WhatsApp ও Telegram-এ উত্তর দেয়। আপনি যখন খুশি নিজে এসে উত্তর দিতে পারেন, আর রিভিউ তালিকায় আপনি যে উত্তর যোগ করেন, পরের বার কেউ জিজ্ঞেস করলে সেটি কাজে লাগে।
এক নজরে Chatzora
- আপনার ওয়েবসাইট ও ফাইল থেকে উত্তর
- যেকোনো চ্যাট নিজে হাতে নিন
- প্রতিটি ব্যবসার ডেটা আলাদা রাখা হয়
- ওয়েবসাইট, WhatsApp ও Telegram
- নির্দিষ্ট মাসিক প্ল্যান
আমরা যা গুরুত্ব দিই
যে চারটি বিষয়ের বিপরীতে আমরা প্রতিটি পরিবর্তন যাচাই করি।
সেটআপ করবেন মালিক, ডেভেলপার নয়
আপনার ওয়েবসাইট বা PDF যোগ করা, উত্তর পরীক্ষা করা এবং সাইটে চ্যাট বসানোর জন্য প্রযুক্তিগত সাহায্যের দরকার হওয়া উচিত নয়। যেখানে কোনো ধাপ ঝামেলার, যেমন Shopify-তে কোড পেস্ট করা, সেখানে আমরা ওই প্ল্যাটফর্মের জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশনা দিই।
যা জানে না, সে বিষয়ে সৎ
যে অ্যাসিস্ট্যান্ট বানিয়ে বানিয়ে বলে, সে আপনার গ্রাহক হারায়। Chatzora আপনার তথ্য থেকে উত্তর দেয়, না পারলে সে কথা বলে, এবং সেই প্রশ্নগুলো জমা রাখে যাতে আপনি উত্তর যোগ করতে পারেন। তবুও মাঝে মাঝে ভুল হতে পারে, তাই আপনি এটি রিভিউ করে ঠিক করে দিতে পারেন।
একজন মানুষ সবসময় এক ধাপ দূরে
গ্রাহকরা মানুষের সঙ্গে কথা বলতে চাইতে পারেন, আর আপনার টিম ইনবক্স বা Android অ্যাপ থেকে যেকোনো চ্যাট হাতে নিতে পারে। আমাদের দিকে কিছু গোলমাল হলে অ্যাসিস্ট্যান্ট চুপ না থেকে চ্যাটটি আপনার টিমের হাতে তুলে দেয়।
যে দামে আপনি পরিকল্পনা করতে পারেন
প্রতিটি প্ল্যানের মাসিক দাম নির্দিষ্ট এবং AI উত্তরের সংখ্যা স্পষ্ট। ফুরিয়ে গেলে আরও উত্তর কিনতে পারেন; আমরা কখনো নিজে থেকে বাড়তি চার্জ যোগ করি না।
আপনার ব্যবসায় চালিয়ে দেখুন
ফ্রি প্ল্যানে ক্রেডিট কার্ড লাগে না। আরও উত্তর দরকার হলে আপগ্রেড করুন।
বিনামূল্যে শুরু করুন