Chatzoraالوثائق
معلومات النشاط

أضف معلومات نشاطك

علّم مساعدك عن نشاطك التجاري عبر موقعك أو الملفات أو النص أو أزواج الأسئلة والأجوبة أو Notion.

يجيب مساعدك من المعلومات التي تضيفها إلى قاعدة المعرفة الخاصة به. كلما كانت أكمل وأحدث كانت الإجابات أفضل.

لإضافة معلومات، افتح مساعدك، واختر الإجابات من الشريط الجانبي، ثم انقر إضافة معلومات.

طرق إضافة المعلومات

موقع إلكتروني

أدخل عنوان صفحة، مثل https://www.yourbusiness.com، واختر كم عمق الصفحات:

  • هذه الصفحة فقط (العمق 1)
  • هذه الصفحة وروابطها المباشرة (العمق 2)
  • هذه الصفحة وروابطها حتى مستويين (العمق 3)

يتبع Chatzora الروابط الموجودة في الموقع نفسه فقط. ويتخطى القوائم والتذييلات ليقرأ النص الرئيسي لكل صفحة. تُحفظ كل صفحة يقرؤها كمصدر مستقل، لذا فالزحف الأعمق يستهلك جزءًا أكبر من حصة المصادر لديك.

بعض أدوات بناء المواقع لا تحمّل نص الصفحة إلا بعد فتحها في المتصفح. إذا وصلت صفحة فارغة أو بنص قليل جدًا، فانسخ النص وأضفه عبر نص.

خريطة الموقع (متقدم)

إذا كان لموقعك خريطة موقع (sitemap)، مثل https://example.com/sitemap.xml، فسيقرأ Chatzora كل صفحة مدرجة فيها. وتُحتسب كل صفحة مصدرًا واحدًا.

نص

الصق أي نص، مثل ساعات العمل أو مناطق التوصيل أو سياسة الإرجاع.

ملفات

ارفع ملف PDF أو TXT أو Word (.docx). يعتمد أكبر حجم للملف على باقتك: 1 ميغابايت في Free، و10 ميغابايت في Pro، و50 ميغابايت في Agency. لا يمكن قراءة ملفات PDF الممسوحة ضوئيًا التي تحتوي على صور نصوص فقط.

أسئلة وأجوبة

اكتب سؤالًا وجوابه، مثل «ما سياسة الإرجاع لديكم؟» و«نقبل الإرجاع خلال 30 يومًا من الشراء.» هذه أكثر الطرق مباشرة لضمان أن يحصل السؤال الشائع على الإجابة التي تريدها.

استيراد من Notion

الصق رمز اتصال Notion ورابط صفحة أو معرّف قاعدة بيانات. شارك الصفحة أو قاعدة البيانات مع اتصال Notion الخاص بك أولًا. هذا يستورد نسخة لحظية: إذا غيّرت الصفحة في Notion لاحقًا فاستوردها مرة أخرى.

تأكد أن المصدر جاهز

يعرض كل مصدر حالته:

  • لم تُقرأ بعد أو جارٍ القراءة…: ما زال Chatzora يعالجه.
  • جاهز: يستطيع مساعدك استخدامه.
  • تعذرت قراءة هذا المصدر: لم يستطع Chatzora قراءته. يظهر السبب تحت اسم المصدر. أصلح المشكلة وانقر تحديث، أو احذف المصدر وأضفه من جديد.

أبقِ معلوماتك محدثة

عندما يتغير موقعك أو مستنداتك، انقر تحديث على المصدر، أو تحديث الكل لإعادة قراءة كل المصادر. لإزالة معلومات، انقر حذف على المصدر. يتوقف مساعدك عن استخدامها فورًا.

مدى حرص مساعدك

في الإعدادات ← متقدم يمكنك تغيير:

  • مدى تأكد مساعدك قبل أن يجيب. كلما ارتفع، لم يجب إلا عندما تغطي معلوماتك السؤال بوضوح، وترك الباقي لك. وكلما انخفض أجاب عن أسئلة أكثر لكنه قد يكون أقل دقة.
  • الرد عندما لا يعرف. ما يقوله المساعد عندما لا تغطي معلوماتك سؤالًا ما. تُوسَم هذه الأسئلة في قائمة المراجعة لديك.

حتى مع معلومات جيدة، قد يعطي مساعدك أحيانًا إجابة خاطئة أو ناقصة. اختبر الأسئلة الأهم، وراجع قائمة المراجعة بانتظام.