مساعدة في دعم العملاء
للفرق الصغيرة
يجيب Chatzora عن الأسئلة التي يطرحها عملاؤك كل يوم باستخدام معلومات عملك، ويحوّل الباقي إليك.
لماذا بنيناه
صاحب المخبز الذي يجيب للمرة العاشرة عن سؤال «هل أنتم مفتوحون يوم الأحد؟»، أو موظفة الاستقبال في العيادة التي تكرر وصف مكان الوقوف، لا يحتاجان إلى منظومة دعم ضخمة. يحتاجان إلى من يتولى الأسئلة المعتادة ويرفع إليهما الأسئلة المهمة.
لذلك يجيب Chatzora من المعلومات التي تعطيه إياها، على موقعك وعبر WhatsApp وTelegram. يمكنك التدخل والرد متى شئت، وكل إجابة تضيفها إلى قائمة المراجعة تُستخدم في المرة التالية التي يسأل فيها أحد.
Chatzora باختصار
- إجابات من موقعك وملفاتك
- تولَّ أي محادثة بنفسك
- بيانات كل نشاط تجاري محفوظة بشكل منفصل
- الموقع وWhatsApp وTelegram
- خطط شهرية ثابتة
ما نهتم به
الأمور الأربعة التي نراجع كل تغيير على أساسها.
يُعدّه صاحب العمل لا مطوّر
إضافة موقعك أو ملف PDF، واختبار الإجابات، ووضع المحادثة على موقعك لا ينبغي أن يحتاج إلى مساعدة تقنية. وحيث تكون الخطوة معقدة، مثل لصق الشيفرة في Shopify، نقدم تعليمات خطوة بخطوة لتلك المنصة.
صريح فيما لا يعرفه
المساعد الذي يختلق الإجابات يكلّفك عملاءك. يجيب Chatzora من معلوماتك، ويقول عندما لا يستطيع، ويجمع هذه الأسئلة لتضيف الإجابة. وقد يخطئ أحيانًا، ولهذا يمكنك مراجعته وتصحيحه.
شخص حقيقي على بُعد خطوة واحدة
يستطيع العملاء طلب التحدث إلى شخص، ويمكن لفريقك تولّي أي محادثة من صندوق الوارد أو من تطبيق Android. وعندما يحدث خلل من جانبنا، يحوّل المساعد المحادثة إلى فريقك بدل أن يصمت.
أسعار يمكنك التخطيط بها
لكل خطة سعر شهري ثابت وعدد واضح من ردود الذكاء الاصطناعي. إذا نفدت، يمكنك شراء ردود إضافية؛ ولا نضيف رسومًا زائدة تلقائيًا أبدًا.
جرّبه على عملك
الخطة المجانية لا تتطلب بطاقة ائتمان. رقِّ خطتك عندما تحتاج إلى ردود أكثر.
ابدأ مجانًا