Adicione as informações do seu negócio

O seu assistente responde com as informações que você adiciona à Base de conhecimento dele. Quanto mais completas e atualizadas, melhores as respostas.

Para adicionar informações, abra o seu assistente, escolha Respostas na barra lateral e clique em Adicionar informações.

Formas de adicionar informações

Site

Digite o endereço de uma página, como https://www.yourbusiness.com, e escolha Quantas páginas de profundidade:

• Somente esta página (profundidade 1)
• Esta página e seus links diretos (profundidade 2)
• Esta página e links até 2 níveis (profundidade 3)

A Chatzora só segue links dentro do mesmo site. Ela ignora menus e rodapés para ler o texto principal de cada página. Cada página lida é salva como uma fonte própria, então uma leitura mais profunda usa mais do seu limite de fontes.

Alguns construtores de sites carregam o texto da página só depois que ela é aberta no navegador. Se uma página vier vazia ou com muito pouco texto, copie o texto e adicione-o em Texto.

Sitemap (avançado)

Se o seu site tem um sitemap, como https://example.com/sitemap.xml, a Chatzora lê todas as páginas listadas nele. Cada página conta como uma fonte.

Texto

Cole qualquer texto, como horário de funcionamento, áreas de entrega ou sua política de devolução.

Arquivos

Envie um arquivo PDF, TXT ou Word (.docx). O tamanho máximo depende do seu plano: 1 MB no Free, 10 MB no Pro e 50 MB no Agency. PDFs escaneados que contêm apenas imagens de texto não podem ser lidos.

Perguntas e respostas

Digite uma pergunta e a resposta, por exemplo "Qual é a política de devolução?" e "Aceitamos devoluções em até 30 dias após a compra." É a forma mais direta de garantir que uma pergunta comum receba a resposta que você quer.

Importar do Notion

Cole um token de conexão do Notion e um link de página ou o ID de um banco de dados. Antes, compartilhe a página ou o banco de dados com a sua conexão do Notion. Isso importa uma cópia do momento: se você alterar a página no Notion depois, importe-a de novo.

Confira se uma fonte está pronta

Cada fonte mostra o seu status:

• Ainda não lida ou Lendo…: a Chatzora ainda está processando.
• Pronto: o seu assistente pode usá-la.
• Não foi possível ler esta fonte: a Chatzora não conseguiu lê-la. O motivo aparece abaixo do nome da fonte. Corrija o problema e clique em Atualizar, ou exclua a fonte e adicione-a novamente.

Mantenha as informações atualizadas

Quando o seu site ou seus documentos mudarem, clique em Atualizar em uma fonte, ou em Atualizar tudo para ler todas as fontes de novo. Para remover informações, clique em Excluir em uma fonte. O seu assistente deixa de usá-la imediatamente.

O quanto o seu assistente é cuidadoso

Em Configurações → Avançado você pode alterar:

• Quão seguro o assistente precisa estar antes de responder. Mais alto significa que ele só responde quando as suas informações cobrem claramente a pergunta e passa o resto para você. Mais baixo significa que ele responde mais perguntas, mas pode ser menos preciso.
• Resposta quando não sabe. O que o assistente diz quando as suas informações não cobrem uma pergunta. Essas perguntas são sinalizadas na sua fila de revisão.

Mesmo com boas informações, o seu assistente às vezes pode dar uma resposta errada ou incompleta. Teste as perguntas mais importantes e confira a fila de revisão com regularidade.