Recursos
O que seu assistente pode fazer hoje e o que ele precisa de você.
Aprende com as suas informações
Adicione seu site (até três links de profundidade), um sitemap, arquivos PDF, Word (.docx) ou de texto, perguntas e respostas digitadas por você, ou uma página do Notion.
Responde só com as suas informações
As respostas se baseiam no que você adicionou. Quando suas informações não cobrem uma pergunta, o assistente avisa em vez de inventar, e você define o quanto ele deve ser cauteloso.
Mostra as fontes
No chat do site, as respostas podem trazer links para as páginas de onde vieram, para que os clientes confiram os detalhes.
Chat no site
Cole uma linha de código no seu site ou siga o guia passo a passo para WordPress, Wix, Shopify ou Squarespace. Você também recebe um link de chat para compartilhar onde quiser.
WhatsApp e Telegram
Conecte um número do WhatsApp Business ou um bot do Telegram, e o mesmo assistente responde lá com as mesmas informações.
Mensagens de voz e fotos
No WhatsApp, o assistente entende as mensagens de voz e imagens que os clientes enviam, e sua equipe pode enviar arquivos e fotos de volta pela caixa de entrada.
Caixa de entrada da equipe e assumir a conversa
Veja todas as conversas em um só lugar. Pause o assistente, responda você mesmo e depois devolva a conversa. Clientes que pedem uma pessoa ficam sinalizados para sua equipe.
Lista de revisão
As perguntas que o assistente não soube responder ou sobre as quais não tinha certeza são reunidas para você. Adicione a resposta certa uma vez; se um colega já respondeu no chat, essa resposta é sugerida para você.
Estatísticas e e-mail semanal
Veja o volume de mensagens, os assuntos mais comuns, as perguntas sem resposta e as avaliações dos clientes. Um e-mail semanal lista as perguntas sem resposta que mais apareceram.
Captura de contatos
Se quiser, peça aos visitantes do site nome e e-mail, além de telefone ou empresa. Os contatos aparecem no seu painel, podem ser exportados em CSV e enviados ao HubSpot.
Status de pedidos para lojas
Conecte Shopify ou WooCommerce para que os clientes consultem o status de um pedido informando o número dele.
Link de agendamento
Adicione o link da sua página de agendamento (por exemplo Calendly ou Cal.com) e o assistente o compartilha quando um cliente quiser agendar. Ele não vê sua disponibilidade em tempo real.
App Android para sua equipe
Responda aos clientes, confira contatos e trabalhe na lista de revisão pelo celular, com notificações quando alguém pedir uma pessoa.
Seu visual e suas palavras
Defina cores, logotipo, mensagem de boas-vindas, perguntas sugeridas, tom e posição do widget para cada assistente.
Escolha em quais sites ele pode aparecer
Limite o chat do site aos seus próprios domínios para que ele não possa ser incorporado em outro lugar.
Exportar conversas
Baixe o histórico de conversas como planilha CSV.
Seus dados separados
Os dados de cada empresa ficam separados dos de qualquer outra conta, e cada visitante só vê a própria conversa.
Chave de API para desenvolvedores
Se você tem um desenvolvedor, ele pode criar uma chave de API para um assistente e enviar mensagens de chat a ele pelo seu próprio app ou site.