Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

O Chatzora é operado por Muhammad Usama. Ao acessar ou usar o site do Chatzora (chatzora.com), o aplicativo Android e nossos serviços de agentes de IA, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com estes termos, não use nossos serviços.

2. Contas de usuário e cadastro

Para acessar determinados recursos do Chatzora, você precisa criar uma conta. Você concorda em fornecer informações corretas, atuais e completas durante o cadastro e em atualizar suas credenciais quando necessário. Você é responsável por proteger a senha da sua conta e por quaisquer atividades ou ações realizadas com a sua conta.

3. Uso dos serviços e cotas de uso

Oferecemos contas do plano gratuito e planos de assinatura premium (Pro, Agency). O seu uso está sujeito às seguintes regras:

• Você não deve exceder os limites mensais de mensagens, a capacidade de armazenamento de fontes de conhecimento nem os limites de API do seu plano.
• Você não pode usar nossos serviços para transmitir conteúdo ilegal ou que viole direitos autorais, spam, assédio, ódio, ameaças, violência explícita, exploração ou abuso sexual, ou conteúdo que envolva a exploração sexual de crianças. Não use agentes para facilitar essas atividades.
• Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem as diretrizes de limitação de taxa ou pratiquem atividades abusivas (por exemplo, DDOS, sondagem de segurança, injeção de scripts).

4. Seu conteúdo e propriedade intelectual

Você mantém todos os direitos de propriedade e de propriedade intelectual sobre o conteúdo, os arquivos, os mapas do site e os textos que envia como fontes de conhecimento para os seus agentes. Ao enviar conteúdo, você concede ao Chatzora uma licença limitada e não exclusiva para processar e vetorizar o conteúdo a fim de prestar os serviços de agente e de canais conectados que você solicitar. Você deve ter os direitos e as permissões necessários para fornecer esse conteúdo e quaisquer dados pessoais nele contidos.

5. Assinaturas, cancelamento e reembolsos

As assinaturas pagas adquiridas pelo site são tratadas pelo nosso comerciante de registro, a Lemon Squeezy. O preço, o intervalo de cobrança, os limites e as condições de renovação são exibidos antes da compra. As assinaturas recorrentes são renovadas até serem canceladas. Gerencie o cancelamento pelo painel de cobrança ou pelo portal do cliente do provedor. Os pedidos de reembolso podem ser enviados para support@chatzora.com e estão sujeitos à lei aplicável e aos termos da transação. Estes termos não excluem os direitos obrigatórios do consumidor.

6. Limitação de responsabilidade

O Chatzora é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo. Não garantimos que as respostas dos agentes geradas por IA serão sempre 100% corretas, isentas de erros ou adequadas a todas as necessidades do cliente. Na medida permitida pela lei aplicável, o Chatzora não é responsável por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso do serviço. Nada nestes termos exclui responsabilidade ou direitos do consumidor que não possam ser legalmente excluídos. Você deve verificar as respostas da IA antes de confiar nelas, especialmente em decisões de grande consequência.

7. Dados de clientes e serviços conectados

Você é responsável por fornecer aos seus visitantes avisos de privacidade adequados, obter as permissões necessárias para o seu uso das informações deles e dos canais conectados, e tratar as solicitações relativas aos dados dos seus clientes. Conecte apenas contas que você esteja autorizado a usar. Serviços de terceiros têm seus próprios termos e disponibilidade; desconectar uma integração não remove as cópias já mantidas por esse provedor. Nossa Política de Privacidade explica como o Chatzora trata as informações.

8. Exclusão da conta e alterações no serviço

Você pode excluir sua conta permanentemente pelas configurações do aplicativo ou em chatzora.com/delete-account. Revise as consequências e salve os registros de que precisar antes de confirmar. A exclusão remove o acesso à sua conta e aos seus espaços de trabalho na web e no celular. Os registros de cobrança do provedor e os registros limitados exigidos por lei podem permanecer, conforme descrito na Política de Privacidade. A exclusão da conta não gera automaticamente direito a reembolso.

Podemos restringir o acesso quando necessário para lidar com abusos, riscos de segurança ou obrigações legais. Os recursos e a disponibilidade podem mudar; avisaremos quando exigido por lei ou pelos termos da assinatura aplicável.

9. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar ou substituir estes Termos de Serviço a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre quaisquer alterações relevantes publicando os novos termos nesta página. O uso continuado do Chatzora após qualquer alteração constitui aceitação dos termos atualizados.

10. Fale conosco

Se tiver qualquer dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco em: support@chatzora.com.