Conseils pratiques pour répondre aux questions des clients avec un assistant IA, et actualités de Chatzora.
Chatzora est un assistant IA qui répond aux questions de vos clients à partir des informations de votre propre entreprise et vous passe la conversation quand une personne est nécessaire.
Un plan de test court et pratique pour tout assistant de support IA : quelles questions poser, quoi observer dans les réponses et comment vérifier ce qui se passe quand il ne sait pas.
Les questions sans réponse vous montrent exactement ce que veulent savoir vos clients et où vos informations sont lacunaires. Voici une routine hebdomadaire simple pour les transformer en réponses.
Un guide pratique pour laisser un assistant traiter les questions courantes sur WhatsApp, notes vocales comprises, tout en veillant à ce qu'une vraie personne intervienne aux bons moments.