Sécurité
Comment nous protégeons vos données, en termes simples.
Vos données sont séparées
Les informations, conversations et prospects de chaque entreprise sont séparés de ceux de tout autre compte. L'accès est vérifié sur nos serveurs et dans la base de données elle-même, donc un compte ne peut pas lire les données d'un autre. Vous décidez si un assistant est actif pour les clients.
Connexion
Les comptes se connectent avec e-mail et mot de passe ou avec Google, et vous pouvez activer la validation en deux étapes pour une protection supplémentaire.
Informations de connexion
Les connexions, comme les identifiants HubSpot et les clés de boutique, sont chiffrées avant d'être stockées. Le trafic vers Chatzora est envoyé en HTTPS.
Ce que reçoivent les fournisseurs d'IA
Pour rédiger une réponse, nous envoyons le message du client, la conversation récente et les parties pertinentes des informations de votre entreprise au fournisseur d'IA que nous utilisons. Les connexions facultatives comme Slack, Discord ou HubSpot ne reçoivent des données que si vous les activez.
Chat du site web
Vous pouvez limiter votre chat à vos propres domaines. Chaque visiteur reçoit une session signée et distincte, et ne voit que sa propre conversation. Sur un ordinateur partagé, le chat d'un visiteur reste dans ce navigateur jusqu'à ce qu'il soit effacé.
Hébergement
Chatzora fonctionne sur Vercel, et sa base de données est hébergée par Supabase. Les deux fournisseurs publient leurs propres rapports de sécurité et de conformité.
Certifications
Chatzora ne détient pas encore de certification de sécurité propre. Si votre entreprise a besoin d'un audit ou d'un questionnaire précis, contactez-nous et nous vous dirons honnêtement ce à quoi nous pouvons répondre.
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