التثبيت في موقعك الإلكتروني

يجب أن يكون مساعدك مفعّلًا قبل أن يتمكن العملاء من استخدامه. راجع البدء السريع.

احصل على كود الدردشة

1. افتح مساعدك واختر التكاملات من الشريط الجانبي.
2. انقر دردشة الموقع.
3. تحت كود الدردشة الخاص بك، انقر نسخ الكود.

الكود بضعة أسطر تبدأ بـ <script. وهو يحتوي مسبقًا على معرّف مساعدك، فلا حاجة إلى تغيير أي شيء.

إذا كان شخص آخر يتولى موقعك الإلكتروني، فانقر أرسل هذه التعليمات بالبريد إلى مسؤول موقعي. سيفتح هذا رسالة بريد تحتوي على الكود والخطوات أدناه.

أضف الكود إلى موقعك

اختر الأداة التي استخدمتها لبناء موقعك.

WordPress

1. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم WordPress.
2. اذهب إلى Plugins ← Add New، وابحث عن "WPCode" (أو "Insert Headers and Footers")، ثم ثبّته وفعّله.
3. افتح Code Snippets ← Header & Footer.
4. الصق كود الدردشة في مربع Footer.
5. انقر Save، ثم افتح موقعك لترى زر الدردشة.

Wix

1. افتح لوحة تحكم Wix واذهب إلى Settings.
2. تحت Advanced، اختر Custom Code، ثم انقر + Add Custom Code.
3. الصق كود الدردشة في المربع.
4. اجعل Add Code to Pages على All pages وPlace Code in على Body - end.
5. انقر Apply، ثم انشر موقعك.

Shopify

1. في لوحة إدارة Shopify، اذهب إلى Online Store ← Themes.
2. بجانب القالب الحالي، انقر الزر ⋯ ← Edit code.
3. افتح الملف theme.liquid (تحت Layout).
4. الصق كود الدردشة فوق السطر الذي يحتوي </body> مباشرةً.
5. انقر Save، ثم زر متجرك لترى زر الدردشة.

Squarespace

1. افتح Settings ← Advanced ← Code Injection. في بعض الباقات يكون المسار Website ← Pages ← Custom Code.
2. الصق كود الدردشة في مربع Footer.
3. انقر Save، ثم زر موقعك لترى زر الدردشة.

يتطلب Code Injection باقة Squarespace Business أو أعلى.

مواقع إلكترونية أخرى

1. الصق كود الدردشة في HTML الخاص بموقعك في كل صفحة، قبل وسم الإغلاق </body> مباشرةً. وإذا كان لموقعك تذييل أو قالب مشترك فضعه هناك.
2. انشر موقعك، ثم حدّث صفحة لترى زر الدردشة.
3. إذا كان موقعك يستخدم Content Security Policy، فاسمح بالسكربتات والإطارات من عنوان Chatzora الظاهر في الكود.

تحقق من أنه يعمل

1. في دردشة الموقع، أدخل عنوان موقعك تحت تحقق من أنه يعمل.
2. انقر افحص موقعي.
3. افتح موقعك وأرسل رسالة تجريبية في الدردشة.

الرسائل المرسلة من موقعك الحقيقي هي محادثات فعلية. تظهر في المحادثات وتُحتسب ضمن رسائلك الشهرية.

ليس لديك موقع إلكتروني؟ شارك صفحة الدردشة

في دردشة الموقع، تحت ليس لديك موقع إلكتروني؟ شارك صفحة الدردشة، انقر نسخ الرابط. يبدو الرابط هكذا:

https://chatzora.com/widget?agentId=YOUR_ASSISTANT_ID

يستطيع العملاء فتحه على أي هاتف أو حاسوب والدردشة مع مساعدك. أضفه إلى حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، وإلى صفحتك في Google Business، وإلى رسائل البريد أو رمز QR.

أوقف دردشة الموقع

في دردشة الموقع، انقر أوقف دردشة الموقع لإخفاء الدردشة من موقعك دون حذف الكود. وانقر شغّل دردشة الموقع لإظهارها مجددًا.

كيف تظهر الدردشة للعملاء

• على الحواسيب، تُفتح الدردشة في نافذة صغيرة في الزاوية السفلية.
• على الهواتف، تُفتح بملء الشاشة.
• تظهر معظم الردود كلمة بكلمة أثناء كتابة مساعدك لها.

لتغيير الألوان والنصوص والموضع، راجع خصّص نافذة الدردشة.