چیٹ ونڈو اپنی مرضی کے مطابق بنائیں

اپنا اسسٹنٹ کھولیں اور سائیڈ بار میں عمومی چنیں۔ دائیں طرف پیش منظر آپ کی تبدیلیاں دکھاتا ہے۔ فارغ ہو کر تبدیلیاں محفوظ کریں پر کلک کریں، کیونکہ تبدیلیاں محفوظ ہونے کے بعد ہی استعمال ہوتی ہیں۔

رنگ، متن اور مقام

چیٹ ونڈو ٹیب کھولیں:

• تھیم کا رنگ: ہیڈر، گاہک کے پیغامات اور بٹنوں کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ اس کے اوپر کا متن خود بخود سیاہ اور سفید کے درمیان بدلتا ہے تاکہ پڑھنے میں آسانی رہے۔
• مقام: نیچے دائیں یا نیچے بائیں۔
• عنوان: چیٹ ونڈو کے اوپر کا عنوان۔
• لانچر کا متن: چیٹ بٹن پر لکھا متن۔
• خوش آمدید پیغام: وہ پہلا پیغام جو گاہک دیکھتے ہیں۔

یہ ترتیبات آپ کی ویب سائٹ کی چیٹ اور چیٹ پیج کے لنک دونوں پر لاگو ہوتی ہیں۔ محفوظ کرنے کے بعد چیٹ کوڈ بدلنے کی ضرورت نہیں۔

رابطے کی تفصیل حاصل کریں

اسی چیٹ ونڈو ٹیب میں چیٹ سے پہلے معلومات لیں آن کریں اور چنیں کہ کون سے خانے پوچھنے ہیں: نام، ای میل، کمپنی اور فون۔

گاہکوں کی تفصیل سائیڈ بار میں حاصل کردہ لیڈز کے تحت نظر آتی ہے۔ وہاں آپ انہیں تلاش کر سکتے ہیں، گفتگو دیکھیں سے چیٹ کھول سکتے ہیں، یا جو صفحہ دیکھ رہے ہیں اسے CSV فائل کے طور پر ایکسپورٹ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ نے HubSpot جوڑا ہے تو نئے رابطے وہاں بھی بھیجے جاتے ہیں۔

تجویز کردہ سوالات

ایڈوانسڈ ٹیب کھولیں اور تجویز کردہ سوالات تلاش کریں۔ زیادہ سے زیادہ 4 سوالات شامل کریں، جیسے "آپ کی قیمتیں کیا ہیں؟"۔ گاہک کسی ایک پر ٹیپ کر کے چیٹ شروع کر سکتے ہیں۔

محدود کریں کہ کون سی ویب سائٹس آپ کی چیٹ دکھا سکتی ہیں

ایڈوانسڈ میں وہ ویب سائٹس جو آپ کی چیٹ دکھا سکتی ہیں (اختیاری) کے نیچے ہر سطر میں ایک ویب سائٹ کا ایڈریس درج کریں، جیسے https://example.com۔ پھر چیٹ صرف انہی ویب سائٹس پر کام کرے گی۔ کسی بھی ویب سائٹ کی اجازت کے لیے اسے خالی چھوڑ دیں۔

ایڈریس بالکل ویسے ہی درج کریں جیسے گاہک اسے کھولتے ہیں۔ https://example.com اور https://www.example.com الگ ایڈریس ہیں، اس لیے دونوں استعمال کرتے ہوں تو دونوں شامل کریں۔ آپ کے Chatzora چیٹ پیج کا لنک ہمیشہ کام کرتا رہتا ہے۔

ایڈوانسڈ میں دیگر ترتیبات

• جواب دینے سے پہلے آپ کا اسسٹنٹ کتنا پُراعتماد ہو اور جب اسے معلوم نہ ہو تو جواب: اپنے کاروبار کی معلومات شامل کریں دیکھیں۔
• اسپیم سے تحفظ: ایک وزیٹر فی منٹ زیادہ سے زیادہ کتنے پیغامات بھیج سکتا ہے، اور بہت زیادہ بھیجنے پر دکھایا جانے والا پیغام۔
• واپس آنے والے گاہکوں کو یاد رکھیں: جب کوئی گاہک Telegram یا WhatsApp پر واپس آتا ہے تو آپ کا اسسٹنٹ یاد رکھتا ہے کہ پہلے کیا بات ہوئی تھی۔